Uvjeti dostave

Područja dostave

Trenutno dostavljamo u Njemačku, Austriju, kao i u druge zemlje Europske unije.

Ako vaša zemlja nije dostupna za odabir tijekom narudžbe, kontaktirajte nas na info@oleadalma.com.

Vrijeme obrade

Narudžbe se obrađuju unutar 1–2 radna dana nakon primitka uplate i predaju se našem dostavljaču.

Nedjeljom i praznicima dostava se ne obavlja.

Vrijeme dostave

• Njemačka: 3–5 radnih dana

• Austrija: 3–5 radnih dana

• Hrvatska: 1–3 radna dana

• Ostatak EU: 4–7 radnih dana
  

Napominjemo da se vrijeme dostave u iznimnim slučajevima (npr. praznici ili velik broj narudžbi) može produžiti.

Troškovi dostave

Troškovi dostave prikazuju se transparentno tijekom postupka narudžbe.

Dostavljači

Dostava se obavlja putem pouzdanih dostavnih službi kao što su DHL, DPD ili GLS – ovisno o odredišnoj zemlji.

Nakon slanja primit ćete potvrdu o slanju uključujući praćenje pošiljke putem e-maila.

Carina i uvozne pristojbe

Za dostavu izvan Europske unije, posebice u Švicarsku, mogu se naplatiti carine, uvozni PDV ili druge naknade. Te troškove snosi primatelj.

Oštećene pošiljke

Molimo provjerite svoju pošiljku odmah nakon primitka.

Ako je vaša narudžba stigla oštećena, kontaktirajte nas unutar 48 sati na info@oleadalma.com i, ako je moguće, priložite fotografije oštećene robe i ambalaže.

Pitanja

Za sva pitanja o vašoj narudžbi ili dostavi, možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme na:

E-mail: info@oleadalma.com